COMUNICATO CONCORDATO CON IL SINDACO DA MANDARE ALLA STAMPA
2011-2026
Lo Sportello del
Cittadino compie 15 anni!
Ripartirà questo mese di gennaio il servizio in presenza dello
“Sportello del Cittadino”; al suo 15° anno di attività, il servizio gratuito
del Comune di Barzanò, nato con l’Amministrazione Aldeghi per facilitare il
collegamento con i cittadini, per ricevere le segnalazioni relative a
situazioni di criticità riscontrate sul territorio o per aiutare le persone ad
affrontare le problematiche quotidiane, ritorna al suo formato originario con
la riapertura al pubblico.
Gestito per 10 anni da Antonia Beretta e Valentino Crippa,
anche in questi 5 anni dell’Amministrazione Chiricò ha continuato a garantire
il servizio, dando assistenza in presenza solo su appuntamento, o via mail, nell'
attesa di una nuova riorganizzazione con l’obiettivo di offrire il miglior supporto
possibile alla cittadinanza.
Secondo il Sindaco di Barzanò, Gualtiero Chiricò, “Per una
realtà come quella di Barzanò lo Sportello del Cittadino fornisce un servizio
di grande importanza; non avendo la possibilità di istituire un Ufficio di
Relazioni con il Pubblico, la presenza di un riferimento che possa fare da
tramite diretto tra i cittadini e gli uffici costituisce una risorsa in grado
sia di fornire informazioni o soluzioni dirette agli interessati, che un
sistema di apertura e contatto tra l’amministrazione e la comunità.
L’intuizione nata 15 anni fa è più che mai attuale, per questo ci siamo
impegnati nella sua conferma. Ringrazio Antonia, Valentino, i volontari che
hanno garantito il servizio e con loro i nostri concittadini che presto
inizieranno il loro percorso all’interno dello Sportello”.
Come nel passato, anche in questi 5 anni i compiti sono stati
divisi; Valentino sul campo a risolvere criticità segnalate sia di persona che
per e-mail, e Antonia alla parte più burocratica e d’ufficio.
La tipologia di assistenza fornita si deduce dai post
pubblicati sul blog istituzionale dello Sportello del Cittadino, con link
diretto dal sito del Comune:
https://www.comune.barzano.lc.it/it/servizi/sportello-del-cittadino
Nel 2025 il blog ha avuto 4718 lettori unici con una media di
30 visualizzazioni giornaliere.
I 10 post più cliccati a fronte di temi esaminati e risolti hanno
riguardato:
·
La mancanza del foglio matricolare per
recuperare l’anno di militare utile a maturare il diritto alla pensione. Supporto
offerto anche ad un’associazione di Frosinone che ha ringraziato il Comune di
Barzanò sul Messaggero e TG24.
·
La revoca della domiciliazione bancaria del
bollo auto.
·
Le celebrazioni del matrimonio civile da parte
di amici.
·
La possibilità di divorzio dinnanzi al Sindaco.
·
L’aiuto alle persone anziane nel cambio del
medico.
·
Lo smaltimento dei pneumatici fuori uso dopo la
comunicazione di Silea dell’impossibilità di conferirlo alla piattaforma
ecologica.
·
La detenzione dei cani a Barzanò.
·
Gli orari e consigli per il taglio del prato.
·
La stampa dei certificati anagrafici
direttamente dalla piattaforma ANPR.
·
Il suggerimento e la collaborazione per
l’inserimento del Comune di Barzanò nella piattaforma nazionale CUDE che
agevola il disabile alla mobilità in zone vietate o con restrizioni di
transito.
Le richieste via mail più frequenti hanno
riguardato la nuova gestione dei sacchi rifiuti e la posa della fibra ottica.
Hanno continuato a essere attivi i servizi
creati o suggeriti dallo Sportello del Cittadino quali:
·
Il Controllo del Vicinato
·
Le case assistite
Ora si riparte con un nuovo format, con due nuovi volontari che
porteranno sicuramente nuove energie e competenze nel supporto alla comunità e che
saranno marginalmente affiancati dagli storici Antonia e Valentino.
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